Egyedi igény

A gyártó cég legtöbb terméke készleten van, vagy előrendelhető shopunkból. Ha olyan J!NX terméket szeretnél, amit nem találsz kínálatunkban, kérjük írj a vevőszolgálatnak.

Cserelehetőség

Amennyiben rossz méretet rendeltél, vagy meggondoltad magad, kérünk, hogy e-mailben vedd fel velünk a kapcsolatot és jelezd, hogy cserét, vagy pénzvisszafizetést szeretnél (a kiszállítás költségét természetesen nem tudjuk visszatéríteni). Ezután küldd vissza a csomagot címünkre a számlával együtt. A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, azaz használt, mosott terméket semmilyen körülmények között nem veszünk vissza. Ezen esetekben a visszaszállítás költsége a Vásárlót terheli. Ha véletlenül nem a megrendelt árut küldtük ki Neked, akkor kérünk, e-mailben jelezd ezt nekünk. A csomag visszaküldésének költségét, valamint a megrendelt termék újraküldését ez esetben természetesen mi álljuk. Ha nem tudunk cseredarabot küldeni, mert esetleg elfogyott, akkor a kifizetett vételár levásárolható, vagy visszaigényelhető.

Szavatossági igény

Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet „a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről” útmutatásai az irányadók. A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a terméket az útmutatásoknak (bevarrt címke) megfelelően kezelted és rendeltetésszerűen használtad. (Hímzéseknél a termékleírásban szereplő kezelési útmutató az irányadó.) A visszaküldött terméket a - visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik - megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, miszerint a terméket semmilyen külső - hő, olló, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai - hatás nem érte. Amennyiben a terméken bekövetkezett minőségromlás gyártási hiba következménye, úgy a terméket kicseréljük és saját költségen eljuttatjuk hozzád. Ha a termék cseréjére a Vásárló nem tart igényt, az esetben visszafizetjük a vételárat.

Reklamáció és jótállás (hibás termékek cseréje)

Amennyiben átvételkor bármilyen sérülést látsz a csomagon, úgy a futár jelenlétében tételesen vedd át az árut. Bármi eltérés van a számlázott és a szállított tételek között, vagy esetleg sérült terméket találsz, úgy a helyszínen ezt jegyzőkönyvben rögzítsétek. Ezután kérünk, hogy e-mailben ezt jelezd nekünk.
Amennyiben minőségi hibás terméket küldtünk, úgy ezt e-mailben jelezd nekünk és mihamarabb küldd vissza címünkre, hogy mielőbb kicserélhessük Neked. A hibás áru visszaszállításának, valamint a csereáru kikézbesítésének költségeit természetesen mi álljuk. Kérünk, a számlát mindig őrizd meg, mert a minőségi kifogás csak ennek meglétével érvényesíthető.

Visszaküldés kizárólag postai, futár úton történhet. A csomagot kérjük, értékbiztosítással együtt feladni, mert a szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem tudunk vállalni.

Kapcsolattartás és fogyasztói kifogások érvényesítése

Email: vevoszolgalat@goodsforgamers.hu
Telefonszám: +36 70 367 4067